Merak ödüllendirilir. Hiçbir zaman karanlıkta kalmamanız için beynimizi bu sayfaya yerleştirdik. Bulamadınız mı? Gelen kutumuza gönderin: hello@sadeskin.co .
Siparişler ve Hesap
Siparişimi nasıl verebilirim?
Shopify mağazamızda ürünleri sepete ekleyin ve güvenli bir şekilde ödeme yapın. Sipariş ve kargo onay e-postaları alacaksınız.
Siparişimi düzenleyebilir veya iptal edebilir miyim?
Hızlı bir şekilde işleme koyuyoruz. Sipariş numaranızı hello@sadeskin.co adresine en kısa sürede e-postayla gönderin; eğer kargoya verilmediyse, elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılması mümkün değildir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödeme sırasında, başlıca kartlar ve bölgede geçerli diğer seçenekler gösterilir. Tüm işlemler ödeme sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir.
Satın almak için hesaba ihtiyacım var mı?
Hayır, ancak bir hesap oluşturmak siparişlerinizi görüntülemenizi ve daha hızlı ödeme için ayrıntıları kaydetmenizi sağlar.
Kargo ve Teslimat
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Aramex aracılığıyla dünya çapında . Varış noktasının müsaitliği ve fiyatlar ödeme sırasında görünür.
Kargo ücreti nedir?
BAE: 150 AED ve üzeri siparişlerde ücretsiz; 150 AED'nin altında ise taşıyıcı tarafından hesaplanan ücretler geçerlidir.
Uluslararası: Aramex taşıyıcısı tarafından hesaplanan fiyatlar; uluslararası gönderim için minimum sipariş tutarı 200 AED'dir .
Teslimat ne kadar sürer?
Tipik tahminler: BAE 1 iş günü , GCC/MENA ~3–4 , dünyanın geri kalanı ~5–8+ . Taşıyıcı ve gümrük zaman çizelgelerini etkileyebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
BAE dışındaysanız Aramex takip numarası alacaksınız, BAE içindeyseniz siparişiniz gönderildiğinde Quiqup bağlantısı alacaksınız. Takip bilgilerinin güncellenmesi 24 saate kadar sürebilir.
Vergileri/gümrük vergilerini kim ödüyor?
Uluslararası gönderilerde, alıcı teslimat sırasında taşıyıcıya tüm ithalat vergilerini, vergileri veya ücretleri öder.
İade ve Geri Ödemeler
İade süreniz nedir?
Kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajında, kapalı ambalajında olan ürünler için teslimat tarihinden itibaren 15 gündür . Açılmış/kullanılmış ürünler hijyenik sebeplerden dolayı iade edilemez.
İade işlemini nasıl başlatabilirim?
Sipariş numaranızı, ürünlerinizi ve sipariş nedeninizi hello@sadeskin.co adresine e-posta ile gönderin. Uygun olması durumunda talimatları göndereceğiz. Onay alınmadan gönderilen ürünler reddedilecektir.
Para iademi ne zaman alacağım?
İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, 10 iş günü içerisinde iade tutarınız orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir (banka çalışma saatleri değişiklik gösterebilir).
Paketin bir kısmını iade edebilir miyim?
Hayır, paketler/setler eksiksiz ve mühürlü olarak iade edilmelidir.
Ürünler ve İçerikler
SADE formülleri temiz/vegan/hayvanlar üzerinde test edilmemiş midir?
Evet, formüllerimiz vegan, hayvanlar üzerinde test edilmemiş, sülfatsız ve parabensizdir .
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Türkiye ve Kore'deki güvenilir ortaklarımızla formüle edilip üretilen, iklime uyumlu, çok işlevli rutinler için tasarlanmıştır.
Hassas bir cildim var, ürünleriniz uygun mu?
Ürünlerimiz nazik olacak şekilde tasarlanmıştır; mutlaka yama testi yapın . Kızarıklık veya tahriş oluşursa, kullanmayı bırakın ve hello@sadeskin.co adresine e-posta gönderin.
INCI'nin tamamını listeliyor musunuz?
Evet, her ürünün tam içerik listesi ve kullanım şekli için ürün sayfasına bakın.
Ürünleriniz hamilelik veya emzirme döneminde güvenli midir?
Tıbbi tavsiye vermiyoruz. Lütfen INCI listemiz hakkında bilgi almak için sağlık uzmanınıza danışın.
Kullanım ve Rutin
Ürünleri hangi sırayla uygulamalıyım?
ÖÖ: Temizleyici → Nemlendirici → SPF 50 (Işıltı Peçesi).
Başbakan: Temizleyici → Nemlendirici; istediğiniz zaman dudak bakımınızı ekleyebilirsiniz.
Glow Veil'i makyaj altında kullanabilir miyim?
Evet, nemlendirmek, korumak ve makyaj altında iyi durmasını sağlamak için tasarlanmıştır.
Hassas bir cildim var, ürünleriniz uygun mu?
Ürünlerimiz nazik olacak şekilde tasarlanmıştır; mutlaka yama testi yapın . Kızarıklık veya tahriş oluşursa, kullanmayı bırakın ve hello@sadeskin.co adresine e-posta gönderin.
Temizleyici çift temizlik için uygun mu?
Evet—RiceWhip Süt Temizleyici nazik bir ilk veya ikinci temizlik olarak işe yarar.
Promosyonlar ve E-postalar
Lansman veya promosyon güncellemelerini nerede bulabilirim?
@sadeskin.co adresini takip edin ve ödeme sırasında veya alt bilgi kısmında e-posta listemize katılın.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Herhangi bir pazarlama e-postasındaki Abonelikten Çık'a tıklayın. Siparişlerinizle ilgili önemli mesajları almaya devam edeceksiniz.
Sürdürülebilirlik ve Paketleme
Sürdürülebilirlik konusundaki duruşunuz nedir?
Rutin atıkları azaltmak için minimal, dayanıklı ambalajlara ve çok amaçlı formüllere öncelik veriyoruz. Güncellemeler için Sürdürülebilirlik sayfamızı inceleyin.
